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Kapitel 3 · Fragebogen · Folie 93/274

Implizite Annahmen vermeiden

Die Antwort soll nicht von stillschweigenden Annahmen über die Konsequenzen abhängen. Machen Sie sie explizit.

3.1 · Fragen stellen Regel 5 · Konsequenzen benennen

Implizite Annahmen vermeiden


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Konsequenzen benennen

Die Antwort soll nicht von stillschweigenden Annahmen über die Konsequenzen abhängen. Machen Sie sie explizit.

Eisberg — die unausgesprochene Annahme unter der Oberfläche
✕Beispiel
„Denken Sie, dass der Milchpreis gesenkt werden soll?"
✓Fragen Sie stattdessen
„Denken Sie, dass der Milchpreis gesenkt werden soll, auch wenn dadurch die Milchqualität schlechter wird?"
QUESTIONSTAR · Dr. Paul Marx 93 / 274
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