Kapitel 3 · Fragebogen · Folie 90/274
Fachsprache, Slang und Abkürzungen vermeiden
Verwenden Sie einfache, alltägliche Wörter — keine Fachbegriffe, kein Jargon. Jeder Proband muss die Frage sofort verstehen.
3.1 · Fragen stellen
Regel 2 · Einfache Sprache
Fachsprache, Slang und Abkürzungen vermeiden
Einfache Wörter
Verwenden Sie einfache, alltägliche Wörter — keine Fachbegriffe, kein Jargon. Jeder Proband muss die Frage sofort verstehen.
✕Beispiel
„Glauben Sie, dass die Distribution der Erfrischungsgetränke adäquat ist?"
✓Fragen Sie stattdessen
„Sind Erfrischungsgetränke einfach zu finden, wann immer Sie sie kaufen möchten?"
✕Auch unklar
„Geben Sie Ihr bereinigtes Nettoeinkommen im vergangenen Jahr an."
QUESTIONSTAR · Dr. Paul Marx
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