Kapitel 3 · Fragebogen · Folie 88/274

Antwortalternativen vollständig & eindeutig machen

Für Eindeutigkeit statt Mehrdeutigkeit: alle realistischen Situationen mitdenken und passende Antwortalternativen vorbereiten — inkl. „trifft nicht zu"…

3.1 · Fragen stellen Regel 1 · Vollständige Alternativen

Antwortalternativen vollständig & eindeutig machen

Für Eindeutigkeit statt Mehrdeutigkeit: alle realistischen Situationen mitdenken und passende Antwortalternativen vorbereiten — inkl. „trifft nicht zu" und Filterführung.

✕Beispiel

„Welchen Computertyp besitzen Sie?"

WindowsMac OS

✓Besser

„Welche Computer besitzen Sie?"

keinenWindowsMac OSAnderes

✕Beispiel

„Sind Sie zufrieden mit Ihrer jetzigen Kfz-Versicherung?"

JaNein

✓Noch besser · Filterführung

1. „Haben Sie eine Kfz-Versicherung?" (wenn nein → Frage 3)
2. „Sind Sie zufrieden mit Ihrer jetzigen Kfz-Versicherung?"

QUESTIONSTAR · Dr. Paul Marx 88 / 274

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