Kapitel 2 · Umfrage: Messung und Skalierung · Folie 49/274
Likert-Skala
Probanden geben an, inwieweit sie den aufgeführten Aussagen zustimmen — anhand einer 5- oder 7-Punkte-Skala, die von einem Extrem zum anderen reicht.
2.3 · Nicht-komparative Skalen
Diskrete Ratingskalen
Likert-Skala
i
Likert-Skala
Probanden geben an, inwieweit sie den aufgeführten Aussagen zustimmen — anhand einer 5- oder 7-Punkte-Skala, die von einem Extrem zum anderen reicht.
Im Folgenden sind unterschiedliche Aussagen über „Real" aufgelistet. Bitte geben Sie an, wie stark Sie diesen Aussagen zustimmen:
| Stimme gar nicht zu | Stimme nicht zu | Neutral | Stimme zu | Stimme voll und ganz zu | |
|---|---|---|---|---|---|
| Real verkauft hochwertige Waren | |||||
| Real hat schlechten Service umgekehrt | |||||
| Einkaufen bei Real macht mir Spaß | |||||
| Real bietet eine Mischung aus verschiedenen Marken | |||||
| Die Kreditpolitik in Real ist schrecklich umgekehrt | |||||
| Ich mag die Werbung von Real nicht umgekehrt | |||||
| Die Preise bei Real sind fair |
Wichtig: Die Aussagen 2, 5 und 6 sind umgekehrt formuliert. Vor der Datenanalyse müssen diese Skalen umgekodiert werden — eine höhere Zahl soll stets eine bessere Einstellung bedeuten.
QUESTIONSTAR · Dr. Paul Marx
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