Kapitel 2 · Umfrage: Messung und Skalierung · Folie 23/274
Wichtige Skalen in Marketing
Skalenniveaus
2.1 · Einführung
Skalenniveaus
Wichtige Skalen in Marketing
| Skala | Beschreibung | Gängige Beispiele | Beispiele aus Marketing | Statistische Kennzahlen | |
|---|---|---|---|---|---|
| Deskriptive | Induktive | ||||
| Nominalskala | Zuweisung von Zahlen zur Identifikation und/oder Klassifikation von Objekten | Reisepass-Nummer, Nummer vom Fußballspieler, Geschlecht | Brand, Geschlecht, Beruf, Typ des Lokals | Prozentwerte, Mode | Chi-Quadrat, Binomialtest |
| Ordinalskala | Zahlen beschreiben die Rangordnung der Objekte, jedoch nicht das Ausmaß der Unterschiede zwischen ihnen | Schulnoten, Position der Läufer im Marathonlauf | Präferenzranking, Marktposition, soziale Klasse | Perzentile, Median | Rangkorrelationskoeffizient (Spearmans ρ), Friedman-ANOVA |
| Intervallskala | Ermöglicht den Vergleich der Unterschiede zwischen Objekten; Nullpunkt willkürlich | Temperatur (Fahrenheit, Celsius) | Einstellungen, Meinungen, Kaufabsicht, Kundenzufriedenheit, Index-Zahlen | Range, Durchschnitt, Standardabweichung | Produkt-Moment-Korrelation (Pearsons r), t-Tests, ANOVA, Regressions- und Faktorenanalyse |
| Metrische Skala | Nullpunkt ist eindeutig festgelegt; ermöglicht den Vergleich der Abstände zwischen den Messwerten und deren Verhältnisse | Länge, Gewicht, Zeit, Geld | Alter, Umsatz, Einkommen, Kosten, Marktanteil | Geometrisches Mittel, Harmonisches Mittel | Variationskoeffizient |
QUESTIONSTAR · Dr. Paul Marx
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