Kapitel 1 · Einführung · Folie 13/274
Marktforschungstypologie nach Zielen
Nach Forschungszielen
1.2 · Typologie der Marktforschung
Nach Forschungszielen
Marktforschungstypologie nach Zielen
Unsicherheit beeinflusst den Marktforschungstyp
Unsicher
Sicher
Niedrige Klarheit
Explorativ
auch diagnostisch
Problem noch ungenau definiert; Hypothesen werden gebildet.
Analyse von Daten und Aktionen, um Probleme besser zu verstehen
- Welche Gründe könnten hinter der sinkenden Kundenzufriedenheit stecken?
- Was hält Erstkäufer davon ab, erneut zu kaufen?
Mittlere Klarheit
Deskriptiv
Phänomene werden systematisch beschrieben und gemessen.
Sammeln und Präsentation von Fakten: wer, was, wann, wo, wie?
- Wie sieht der historische Umsatztrend in der Branche aus?
- Wie sind die Einstellungen der Konsumenten gegenüber unserem Produkt?
Hohe Klarheit
Kausal
auch prädiktiv, experimentell
Ursache-Wirkungs-Beziehungen werden geprüft.
Analyse der Ursache-Wirkungs-Beziehungen — „Was wäre wenn?“
- Vorhersage der Ergebnisse von Marketing-Aktionen
- Einfluss von Werbeausgaben auf den Umsatz (wieviel bringt ein Werbe-Euro?)
Kleinere Umfragen, Focus-Groups, Interviews
Größere Umfragen, Beobachtung, usw.
Experimente, A/B-Tests, Konsumentenpanels
QUESTIONSTAR · Dr. Paul Marx
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