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Kapitel 1 · Einführung · Folie 10/274

Wann sollte man keine Marktforschungs­projekte starten?

Grenzen der Marktforschung

1.1 · Marktforschung und Umfrage Grenzen der Marktforschung

Wann sollte man keine Marktforschungs­projekte starten?


FallKommentar
Vage ZieleWenn Manager sich nicht darauf einigen können, welche Informationen sie zur Entscheidungsfindung brauchen. Marktforschung hilft nur, wenn sie eine konkrete Frage untersucht.
Fixierte HaltungWenn die Entscheidung bereits getroffen ist und die Studie nur als „Abstempelung" eines vorgefassten Plans dienen soll.
Zu spätWenn Ergebnisse zu spät bereitgestellt werden, um die Entscheidung noch beeinflussen zu können.
Schlechtes TimingWenn ein Produkt in der Degenerationsphase ist, macht es wenig Sinn, neue Produktvariationen zu erforschen.
Unzureichende RessourcenEs lohnt sich nicht, eine quantitative Studie aufzusetzen, solange keine statistisch signifikante Stichprobe realisierbar ist — oder wenn die Finanzen nicht reichen, die resultierenden Entscheidungen umzusetzen.
Kosten überwiegen VorteileDer erwartete Informationswert sollte die Kosten der Datenerhebung und -analyse übersteigen.
Ergebnisse nicht aktionsfähigWenn z. B. psychographische Charakteristiken genutzt werden, die nicht helfen, konkrete Entscheidungen zu treffen.
Informationen nicht erforderlichWenn entscheidungsrelevante Informationen bereits vorhanden sind.
QUESTIONSTAR · Dr. Paul Marx 10 / 274
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