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Kapitel 6 · Fortgeschrittene Techniken der Marktforschung · Folie 221/274

Conjoint-Analyse

Relative Wichtigkeiten einzelner Produkteigenschaften können besser gemessen werden, wenn sie von Probanden als einheitliches Stimulus beurteilt werden…

6.1 · Conjoint-AnalyseWarum gemeinsam beurteilen?

Conjoint-Analyse


Relative Wichtigkeiten einzelner Produkteigenschaften können besser gemessen werden, wenn sie von Probanden als einheitliches Stimulus beurteilt werden (CONsidered JOINTly), als wenn jede Eigenschaft isoliert bewertet wird:

  • Viele Konsumenten sind nicht in der Lage, die relative Wichtigkeit einzelner Produkteigenschaften zu bestimmen.
  • Einzelne Eigenschaften werden isoliert anders wahrgenommen als ihre Kombination, die ein ganzheitliches Produkt ausmacht.
  • Die Konstruktion der bevorzugten Eigenschaftskombination belastet die kognitiven Fähigkeiten von Probanden — „alle Eigenschaften sind wichtig“.
  • Soziale Erwünschtheit und scharf ausgeprägte Selbsteinschätzung motivieren Probanden, einigen Eigenschaften viel Gewicht zu geben, auch wenn sie keine Rolle spielen (z. B. Umweltfreundlichkeit, Wohlstand, verringerte Bedeutung vom Preis).
  • Einige Probanden versuchen absichtlich, die Ergebnisse zu manipulieren, indem sie „vorteilhafte“ Antworten geben (z. B. Überbewertung der Wichtigkeit vom Preis).
QUESTIONSTAR · Dr. Paul Marx221 / 274
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