Grundlagen der Umfrageforschung
Kapitel
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Kapitel 1: Einführung
Kapitel 2: Umfrage: Messung und Skalierung
Kapitel 3: Fragebogen
Kapitel 4: Stichproben
Kapitel 5: Datenanalyse
Kapitel 6: Fortgeschrittene Techniken der Marktforschung
Kapitel 7: Ergebnisse berichten
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Folie 59
Kapitel 2 · Umfrage: Messung und Skalierung · Folie 59/274
Balancierte oder nicht-balancierte Skalen
Gestaltungsfrage 2
2.3 · Konstruktion von Ratingskalen
Gestaltungsfrage 2
Balancierte oder nicht-balancierte Skalen
2
Balanciert vs. nicht-balanciert
Generell sollte die Skala balanciert sein, um objektive Ergebnisse erzielen zu können.
Balancierte Skala
Sehr gut
Gut
Weder gut noch schlecht
Schlecht
Sehr schlecht
2 positiv
·
1 neutral
·
2 negativ
— symmetrisch.
Nicht-balancierte Skala
Extrem gut
Sehr gut
Gut
Angemessen
Schlecht
Sehr schlecht
4 positiv
·
2 negativ
— verzerrt zu positiven Urteilen.
QUESTIONSTAR · Dr. Paul Marx
59 / 274
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